Collier ROXANE

Votre commande est préparée puis expédiée par nos équipes logistique à Etalans, France
(25580).

Dans le cas où votre commande n’a pas encore été envoyée, nous vous invitons à nous
contacter via contactmrc@mrc-group.fr le plus vite possible afin de mettre vos
informations de livraison à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois
qu’une commande a été expédiée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut
être effectuée.

Si, pour n’importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous
le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous rembourserons intégralement le montant
de l’article une fois réceptionné et vérifié par nos équipes.
Veuillez noter que seuls les produits dans leur état d’origine, non portés et non endommagés
pourront être acceptés pour retour ou échange. Aucun frais de retour n’est à prévoir (France Métropolitaine). 
Pour toute demande, veuillez-vous adresser à notre service client :
contactmrc@mrc-group.fr

Veuillez d’abord vous assurer qu’il s’agit bien d’une erreur en vous référant aux détails de
votre commande consultable sur votre compte en ligne.
Si l’article reçu n’est vraiment pas celui que vous avez commandé, il peut en effet s’agir
d’une erreur de préparation de commande. Dans ce cas, nous vous remercions de prendre
contact avec notre service client par mail : contactmrc@mrc-group.fr

Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à prendre contact avec notre
service client par mail : contactmrc@mrc-group.fr. N’oubliez pas d’indiquer votre
numéro de commande ainsi que des photos de l’article à notre collaborateur afin qu’il puisse
vous proposer une solution personnalisée.